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GESTIONNAIRE CREDIT MANAGEMENT (H/F/D) à Avignon (84)
Informations générales
Catégorie(s) :
Localisation :
Posté le :
05/02/2025 08:46
Pour :
SAMSIC EMPLOI
Autres informations
Métier(s) :
Gestionnaire Back Office dérivés de crédit (H/F)
Credit manager (H/F)
Condition(s) :
Intérim
Temps Plein
À partir de 20,66 € par heure
Diplôme(s) requis :
Bac+2
Bac+2, type BTS - DUT - DTS
Bac+5, Master - Magistère, MIAGE
Compétence(s) :
Recouvrement
Expérience min :
De 3 à 10 ans
Description
Notre client recrute dans le cadre d’un remplacement un(e) GESTIONNAIRE CREDIT MANAGEMENT (client et recouvrement) pour un poste basé à Avignon au siège social.
Vos missions seront les suivantes :
Activités recouvrement 50% :
- Gestion en autonomie et maitrise du portefeuille client
- Recouvrer chaque créance en retard selon les procédures internes via un outil de recouvrement (recouvrement proactif & recouvrement sur échus)
- Savoir négocier des plans de paiement, proposition des modes de règlements sécurisants la collecte du cash , respect et suivi des délais des mises en demeure, …
- S’avoir résoudre les réclamations en étroite collaboration avec le service clients et la Force De Vente
- Communiquer, alerter en anticipation toute situation de risque financier à son manager et être force de proposition avec recommandations
- Mettre en place des suivis réguliers mensuels avec les Directeurs Régionaux des Ventes pour recouvrer les créances et partager les problématique
- Analyse portefeuille
- Analyse des comportements clients en retard
- Mettre en place des actions correctives et/ou solutions d’amélioration pour réduire les échus et délais de paiement
- Administratif recouvrement
- Suivi des lettrages des comptes clients & Suivi des échus du mois en cours
- Suivi quotidien des échus et suivi hebdomadaire des échus > 60 jrs
- Blocage et déblocage des comptes clients en accord avec son manager en cas d’échu, défaillance, risque avéré…
Crédit Client :
- Gestion en autonomie des limites de crédit et des encours clients :
- Traitement des ouvertures de comptes clients, analyse financière & validation des limites de crédit des nouveaux clients avec ou sans couverture d’assurance
- Suivre le risque crédit des clients existants
- Gestion des alertes reçues de notre partenaire de rapport de solvabilité et ajustement des limites si besoin
- Analyse Credit Client :
- Anticipation de la revue des limites de crédit selon la saisonnalité et les volumes de vente
- Analyse des raisons de blocages et décisions motivées communiquées au service clients et/ou commerce
- Administratif Crédit Clients :
- Savoir MAJ des données crédit avec Délégation de Paye, EXPORT (Lettre de Crédit), garanties tiers,..
- Déblocage quotidien des commandes bloquées pour limite d’encours avec ou sans augmentation des limites de crédit
- Gestion du contentieux :
- Déclaration des sinistres à l’assureur selon procédures internes
- Suivi administratif des sinistres avec l’assureur crédit (collecte des documents sur demande)
- Gestion du contentieux pour les créances non couvertes par l’assureur
- Reporting et Contrôle Interne :
- Déploiement des contrôles internes du Credit management à réaliser selon le calendrier défini par le groupe (mensuel, trimestriel, semestriel)
- Maitriser la déclaration du Chiffre d’Affaire, GICF (contrôle interne), MAJ BOT (limite de crédit), Reporting, ..
- Communiquer et alerter en anticipation sur toute situation de dérive à son manager et être force de proposition / recommandations
- Amélioration continue Data - Qualité : Renforce la collaboration et échanges avec l’ équipe master data , process harmonisation des ouvertures des comptes ( rôle, fonctionnement, qui est responsable)
2 Poste à pourvoir en 35h dès que possible pour des remplacements (environ 3 mois de mission pouvant être prolongé)
NIVEAU 5 : taux horaire 17.95 €/h € possibilité jusqu’à 20.66€/h maximum en fonction du profil
Prime de trajet : à derterminer en fonction du domicile
Prime assiduité
Prime semestrielle
Horaire de travail : 9h00 -12h00 et 13h00-17h00
SAMSIC, société socialement responsable, s’engage au quotidien pour l’emploi des personnes en situation de handicap.
Profil
Qualités nécessaires :
- Idéalement expérience au moins égale à 5 ans dans un poste similaire
- bac +2 et/ ou expérience équivalente - BTS / DUT Comptabilité Finance
- Anglais professionnel serait un plus (écrit et compréhension pour gestion clients étrangers ( export)
- Maîtrise des processus de recouvrement : négo pour solutions alternatives, suivi régulier, gestion des litiges
- Capacité à interpréter les rapports de crédit : Termes financiers, analyse des scores, évaluation des risques, repérer les risques
- Utilisation d’outils de Reporting & analyse de données : Rassembler des données de diverses sources, structurer, analyser, créer des rapports
- Gestion des risques de crédit : Evaluation de la solvabilité, fixer les Limites de Crédit, suivi continue, mise en place de garantie, plan de paiement
- Utilisation de l’IA : Utiliser et collaborer
- Pack Office, BI Excel, PP, Analysis…
- Réactivité: Rapidité & prise de décision
- Aisance relationnelle : Construire des Relations positives (empathie, coopération, communication claire
- Capacité de négociation : Persuasion, diplomatie/recherche de compromis
- Gestion du stress : Calme sous pression/gérer émotions
- Autonomie : Prendre des initiatives, gérer sans supervision constante
- Gestion des priorités : Identifier les tâches les plus importantes
- Orientation clients : Répondre aux besoins des clients
- Force de proposition : Suggérer des idées nouvelles, la volonté de prendre des initiatives
- Résolution de problèmes : Identifier les problèmes et analyser les causes
- Adaptabilité : Capacité à s’ajuster aux changements & travailler efficacement dans des environnements variés (flexibilité, ouverture esprit & capacité à apprendre de nvlles compétences rapidement
Si cette offre vous correspond, n’hésitez pas à postuler et à nous contacter au **************
SAMSIC EMPLOI
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