En tant que Technicien Relation Clients vous serez amené à :
Gérer les demandes des clients : informations, réclamations, litiges (courriers, mails, appels clients),
Traiter les réclamations de manière professionnelle et réactive,
Réceptionner les appels entrants,
Veiller au respect des processus internes et des normes de traitement des opérations,
Réaliser des reportings réguliers de votre activité.
Le poste de Technicien Relation Clients requiert quelques soft-skills. Vous devrez donc disposer de :
Sens de l’organisation et et de la rigueur,
Excellentes compétences en communication ; écrite et orale,
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler en équipe
Horaires : 35 heures hebdomadaires sur un planning de roulement : 08h - 19h
Bac+2 en : Assistant Administratif, Assistant de Direction, Gestion des Entreprises et des Administrations ou équivalent.
12.53€ / heure
13ème mois
Ticket restaurant
Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit !
Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous.
C’est pourquoi, nous sommes à la recherche d’un Technicien Relation Clients H/F pour une mission de 2 à 3 mois.